SMBCモビットの在籍確認とは？電話がくるケースと対応例・WEB完結の注意点や必要書類について

SMBCモビットは、原則として電話による在籍確認がなく、職場に連絡されたくない方に人気がある消費者金融です。

しかし、WEB完結で申し込んでも、職場に電話がかかってくるケースがあるのか不安を抱く方も少なくありません。

所定の書類を不備なく提出すれば電話連絡は基本的に回避できますが、入力ミスや信用情報によっては電話が必要になる場合もあります。

この記事では、電話連絡が発生する例外ケースや必要書類、万が一電話がかかってきた際の自然な対応例について解説します。

周囲に消費者金融からの借入を知られるリスクを減らし、安心して手続きを進める方法がわかるため、SMBCモビットの利用を検討している方や在籍確認が不安な方は、ぜひ参考にしてください。

SMBCモビットは原則電話での在籍確認はしない

SMBCモビットの審査では、原則として勤務先への電話連絡による在籍確認は実施されません。

しかし、申し込みの手続きを進めるにあたり、在籍確認は重要なポイントとなります。ここからは、SMBCモビットの在籍確認がどのようにおこなわれるのかについて解説します。

電話の代わりに書類で在籍確認をおこなう

SMBCモビットは、電話の代わりに書類で在籍確認をおこないます。

たとえば、直近の給与明細や源泉徴収票などで勤務の実態を確認しています。

会社に連絡がいく事態を避けたい方にとって、書類で在籍確認ができる点はメリットといえるでしょう。

電話による在籍確認が発生するケース

書類での確認が原則ですが、審査の過程で電話による在籍確認が必要と判断されるケースもあります。

提出した書類の画像が不鮮明で確認が困難な場合や、申し込み内容に誤りがある場合などです。

また、他社での借入が多いなど信用情報に懸念がある際も、より慎重な審査となり、職場への電話連絡が実施される傾向にあります。

ただし、電話での在籍確認がおこなわれる場合でも、事前に本人の同意を得たうえで実施されるため、急に職場へ連絡されることはありません。

お金を借りるときは絶対に在籍確認が必要な理由

カードローンの審査で在籍確認が必要とされる主な理由は、次の3点です。

• 貸金業法に基づく返済能力調査のため
• 虚偽の申告やなりすましを防ぐため
• 過剰貸付を防止するため

ここからは、各理由について詳しく解説します。

貸金業法に基づく返済能力調査のため

在籍確認は、貸金業法で義務付けられている返済能力の調査をおこなう目的で実施されます。

貸金業法では「利用者が無理なく返済できる能力があるか」を確認するように定めています。

貸金業者は、貸付けの契約を締結しようとする場合には、顧客等の収入又は収益その他の資力、信用、借入れの状況、返済計画その他の返済能力に関する事項を調査しなければならない。

引用元：貸金業法

安定した収入源となる勤務先の存在を確かめることは、調査の重要な工程です。そのため、在籍確認そのものを完全に審査からなくすことはできません。

虚偽の申告やなりすましを防ぐため

申し込み時の情報が正しいものかを確かめ、虚偽の申告やなりすましを防ぐことも在籍確認の重要な役割です。

在籍確認をすれば、実在しない会社を勤務先として申告したり、他人の情報を使用して申し込んだりする不正利用を未然に防げます。

正確な情報を基に審査を進めることは、貸金業者と利用者の双方を守ることにつながります。

過剰貸付を防止するため

利用者の収入状況を正確に把握することは、過剰貸付を防止する目的も含まれます。

貸金業法には、年収の3分の1を超える貸付を原則禁止する総量規制と呼ばれるルールが存在します。

総量規制とは、借り過ぎ・貸し過ぎを防ぐために設けられている規制で、貸金業者からの借入残高が年収の3分の1を超えると、新たな借入はできなくなるという内容です。

たとえば、年収が300万円の方は貸金業者から100万円までしか借りることができません。

適切な限度額を設定し、多重債務などの問題から利用者を保護するために総量規制の制度が存在します。

SMBCモビットは電話の在籍確認でも周囲にバレにくい

万が一電話による在籍確認がおこなわれた場合でも、周囲にカードローンの利用が知られるリスクは低く抑えられています。

ここでは、SMBCモビットで電話の在籍確認がおこなわれても周囲にバレにくい理由を解説します。

電話ではSMBCモビット名を名乗らない

在籍確認の電話において、オペレーターはSMBCモビットという社名を名乗ることはありません。

担当者の個人名で電話をかけるルールが徹底されています。たとえば、鈴木や佐藤といった個人名でかかってくるため、電話を受けた同僚がカードローンの審査だと見抜くのは困難でしょう。

SNBCモビットの在籍確認は、利用者のプライバシーを守るための配慮がなされています。

カードローンの利用を第三者に伝えることはない

電話に利用者本人以外の第三者が出た場合でも、カードローンの申し込みに関する要件を伝えることはありません。

一般的に「職場にカードローンの利用を知られたくない」と考える方が多いため、消費者金融側もプライバシーに配慮しています。

そのため、担当者が同僚に用件を問い詰められたとしても営業の電話などと伝え、事実を漏らすことはありません。

本人が不在でも在籍が確認できれば審査が進む

本人が外出や会議などで席を外しており、電話に出られなかった場合でも在籍確認は完了します。

電話に出た同僚が「外出しております」「本日はお休みです」などと回答すれば、会社に勤務している事実が証明されるためです。

在籍確認は必ず本人が電話口で対応しなければならないわけではなく、柔軟に審査が進められます。

電話の時間帯を相談できる可能性がある

申し込み直後にコールセンターへ連絡して相談することで、電話をかける時間帯を調整してもらえる可能性があります。

自身が確実に社内にいる時間帯や、ほかの社員が少なく電話に出やすい時間帯を指定できれば、さらに周囲に怪しまれるリスクを減らせます。

審査状況によっては要望に沿えないこともありますが、不安な場合は事前に相談してみるとよいでしょう。

SMBCモビットの電話による在籍確認で確認される内容

実際の在籍確認の電話では、どのようなやり取りがおこなわれるのか解説します。

SMBCモビットの在籍確認の電話がどのような流れなのか気になる方は、ぜひ参考にしてください。

担当者が確認するのは「在籍しているか」のみ

在籍確認の目的は、申告された勤務先で実際に働いている事実を確認することです。

そのため、仕事の内容や年収、勤続年数などを電話口で根掘り葉掘り聞かれることはありません。

在籍している事実さえ確認できれば、通話は1〜2分程度の短時間で終了します。複雑な質問に回答する必要はなく、スムーズに手続きが進みます。

本人が電話に出た場合のやり取り例

利用者本人が電話に出た場合のやり取りは、非常にシンプルです。

担当者は個人名で名乗り、申し込み者本人が電話に出たことを確認します。

その後、SMBCモビットの担当者であることを明かし、在籍確認の連絡である旨を伝えて通話は終了します。

本人確認のために簡単な質問をされることもありますが、難しい対応は求められません。

本人が不在だった場合のやり取り例

利用者が不在で職場の同僚が電話に対応した場合も、担当者は個人名で名乗って利用者の呼び出しを依頼します。

同僚が席を外している旨や休暇を取っている旨を伝えれば、その時点で在籍確認は完了です。

担当者は「あらためて連絡します」などと伝え、不自然にならないように電話を切ります。

後日改めて電話がかかってくることも、基本的にありません。

SMBCモビットのWEB完結なら電話・書類・郵送物なし

SMBCモビットのWEB完結申し込みを利用すると、電話連絡や郵送物なしで契約を進められます。

すべての手続きがインターネット上で完結するため、自宅に契約書やローンカードが届いて家族に知られるリスクを防げます。

指定された銀行口座を持ち、直近の給与明細などを提出できることが利用の条件です。

周囲に内緒でスムーズに手続きを終えたい方には、WEB完結申し込みが適しています。

ただし、審査状況や申込情報などによっては、電話がかかってきたり、書類やカードなどの郵送物が届いたりするケースもある点は覚えておきましょう。

SMBCモビットのWEB完結の申し込み方

SMBCモビットのWEB完結の申し込み方は、難しくはありません。

WEB完結で申し込む際の手順は、大きく分けて4つのステップで進行します。

1. 公式サイトからWEB完結申し込みをする
2. スマートフォンのカメラで本人確認書類と自身の顔を撮影
3. 審査開始
4. 審査に通過したら契約・入金

それぞれのステップを具体的に説明します。

1：公式サイトからWEB完結申し込みをする

まずは、スマートフォンやパソコンからSMBCモビットの公式サイトにアクセスし、WEB完結申し込みのボタンから手続きを開始します。

氏名や住所、勤務先の情報、他社での借入状況などを正確に入力しましょう。

入力した情報に誤りがあると審査に影響するため、間違いがないか慎重に確認しながら進めてください。

2：スマホのカメラで本人確認書類と自身の顔を撮影

申し込み情報の入力が完了すると、本人確認の手続きに進みます。

スマートフォンのカメラ機能を利用し、運転免許証などの本人確認書類と自身の顔を撮影して送信しましょう。

オンライン本人確認を利用することで、郵送での書類提出が不要となり、手続きにかかる時間を短縮できます。

撮影時は光の反射やピンボケに注意し、文字が鮮明に読み取れるようにしてください。

3：審査開始

本人確認書類の提出が完了すると、正式な審査がはじまります。

審査では、入力された情報や提出書類、信用情報機関の記録などを総合的に判断して返済能力が調査されます。

審査にかかる時間は申し込みのタイミングや混雑状況により異なりますが、最短で即日の回答も可能です。

審査結果はメールなどで通知されるため、連絡を見落とさないように気をつけましょう。

4：審査に通過したら契約・入金

審査に無事通過したあとは、インターネット上で契約手続きをおこないます。契約内容をよく確認し、同意の手続きを済ませれば完了です。

契約後は、指定した銀行口座への振り込み融資や、スマートフォンATM取引を利用すればセブン銀行ATM・ローソン銀行でお金を借りられます。

スマートフォンATM取引は、ローンカードの発行を待たずに資金を調達できるため、急ぎの場合でも利用しやすいでしょう。

SMBCモビットのWEB完結で電話がきたワケ

インターネット上の口コミでは「WEB完結で申し込んだのに電話がかかってきた」という声が見受けられます。

ここからは、SMBCモビットのWEB完結で電話がきたパターンを紹介します。

提出書類に不備や不足があった

電話がかかってくる原因として多いものが、提出した書類の不備です。

画像が暗くて文字が読み取れなかったり、必要な部分が見切れていたりすると、確認のために担当者から電話連絡が入ります。

また、書類が古いものや有効期限切れのものだと電話での確認につながる可能性があるため、最新のものを提出しましょう。

申し込み内容に確認事項があった

申し込みフォームに入力した内容と、提出書類の記載内容に相違がある場合も、事実確認のための電話が発生します。

現住所と本人確認書類の住所が異なっているケースや、年収の入力金額に誤りがあるケースなどです。

また、転職直後で情報が更新されていない場合も、現在の状況を正確に把握するために担当者から直接ヒアリングを受ける可能性があります。

審査状況に応じて電話確認が必要になった

信用情報の記録から返済能力に懸念を持たれた場合は、電話確認が実施される傾向にあります。

他社での借入件数が多い、過去に支払いの遅延があったなどの事情があると、より厳格な調査が求められるためです。

また、書類のみで勤務実態を確認することが難しいと審査担当者が判断した場合、WEB完結でも電話での在籍確認に切り替わります。

在籍確認の書類提出で不備を防ぐコツ

書類提出時の不備を防ぎ、電話連絡のリスクを減らすためには、いくつかのコツがあります。

まず、明るい場所でピントを合わせて書類を撮影し、全体が画面に収まるようにしましょう。

次に、申し込みフォームに入力する情報と書類の内容が、完全に一致しているかを提出前にチェックします。

さらに、必要な書類の種類を公式サイトで事前に確認しておくと、スムーズな審査通過につながります。

SMBCモビットの雇用形態別の在籍確認の注意点

利用者の雇用形態により、在籍確認がおこなわれる際の注意点は異なります。

ここからは、SMBCモビットの雇用形態別の注意点を解説します。

正社員の在籍確認

正社員として勤務している場合、自身が所属している部署に直通する電話番号を申告しましょう。

大企業などで代表番号しか記載していないと、電話を取り次ぐ担当者が個人の名前まで把握しておらず、在籍確認ができないリスクがあります。

確実につながる番号、あるいは自身の在籍を把握している同僚が電話に出る番号を指定するようにしてください。

派遣社員の在籍確認

派遣社員の場合、在籍確認の連絡先として原則として、派遣元である派遣会社を記載します。

ただし、派遣会社によっては個人情報保護の観点から、外部からの問い合わせに在籍状況を回答しないケースがあります。

そのため、クレジットカードの審査で電話が入るかもしれないと事前に派遣会社へ伝えておくなど、あらかじめ対策をしておきましょう。

アルバイト・パートの在籍確認

アルバイトやパート従業員の場合、運営企業の本社ではなく、実際に勤務している店舗や営業所の電話番号を記載しましょう。

本社に電話がかかっても末端の従業員の情報まで管理されておらず、在籍していないと回答されて審査に落ちる可能性があります。

普段働いている場所の番号を正確に申告すれば、スムーズに審査が進みます。

自営業・個人事業主の在籍確認

自宅を事務所としている個人事業主や自営業の方の場合、固定電話の有無が確認されることがあります。

また、事業の実態を証明するために、確定申告書や営業許可証などの公的な書類の提出を求められるケースも少なくありません。

会社員とは異なる基準で審査が進められるため、事業状況を客観的に証明できる書類をあらかじめ準備しておきましょう。

SMBCモビット以外の電話在籍確認が原則ないカードローン

SMBCモビット以外にも、原則として電話による在籍確認を実施していないカードローンが存在します。

代表的な次の大手消費者金融を4社紹介します。

• プロミス
• アコム
• アイフル
• レイク

プロミス

プロミスは、原則として勤務先への電話連絡を実施していない、消費者金融です。

審査の過程で電話が必要になった場合でも、利用者の同意を得ずに連絡することはないと公式サイトに明記されています。

また、初回利用時の無利息期間サービスなども提供されており、初めてでも安心です。

ただし、金利設定や借入限度額などの貸付条件は、事前に確認しておく必要があります。

アコム

アコムも原則、電話による在籍確認をおこなわずに審査を進められます。

初めて利用する方を対象としたサポート体制が整っており、自動契約機である「むじんくん」を利用した手続きも提供されています。

審査状況によっては書類提出を求められる場合や電話連絡が発生する可能性があるため、申し込み時の入力内容には間違いがないよう注意が必要です。

アイフル

アイフルは独立系の消費者金融であり、原則として電話での在籍確認をおこなわない方針を掲げています。

スマートフォンアプリを利用した手続きが充実しており、郵送物をなしにできる点も特徴です。

しかし、他社借入が多い場合などは審査が慎重になり、追加の書類提出や電話での事実確認がおこなわれる可能性がある点は理解しておきましょう。

レイク

レイクも、原則として自宅や勤務先への電話連絡は、おこなわないとしています。

WEBからの申し込みであれば、条件により選べる複数の無利息期間サービスが用意されている点が強みです。

利息負担を抑えられる可能性がある一方で、無利息期間の適用条件や適用終了後の金利については、契約前によく確認しておく必要があります。

SMBCモビットの在籍確認に関するよくある質問

SMBCモビットの在籍確認について、よくある質問をまとめました。

在籍確認に関して疑問を抱く点がある方は、ぜひ参考にしてください。

在籍確認ができたら審査は必ず通過する？

在籍確認が完了したからといって、必ず審査に通過するわけではありません。在籍確認は返済能力を調査するためのひとつの工程です。

信用情報の記録や他社での借入状況、年収などを総合的に判断して最終的な審査結果が出されます。

在籍が証明できても、ほかの項目で基準を満たしていなければ、審査に落ちる可能性は残ります。

在籍確認の電話は何回もかかってくる？

在籍確認の電話が勤務先に何回もかかってくることは、基本的にありません。

一度の電話で本人が電話に出るか、あるいは同僚が対応して在籍している事実が確認できれば手続きは終了します。

ただし、会社の休業日などで何度かけても誰も電話に出ない場合は、時間や日をあらためて再度連絡が入るケースもあります。

個人宛の電話を受けられない職場でも審査は進められる？

工場や情報管理が厳しいオフィスなど、私用の電話を一切取り次がない職場に勤めている場合でも審査は進められます。

このような状況が想定される場合は、申し込み直後にコールセンターに相談し、電話以外の方法で在籍確認ができないか相談してみましょう。

状況を説明し、給与明細や社員証などの書類提出による代替措置を認めてもらえる可能性があります。

転職したら在籍確認は再度実施される？

SMBCモビットの利用中に転職して勤務先が変わった場合は、速やかに登録情報を更新する必要があります。

情報を更新したタイミングで、新しい勤務先に関する在籍確認が再度実施されるケースがあります。

また、利用限度額の増額を申請した際にも、現在の収入状況を確認する目的で在籍確認がおこなわれる可能性が高いといえるでしょう。

在籍確認の電話が原因で審査に落ちることはある？

在籍確認の電話が原因で、本審査に落ちるケースは存在します。

職場の同僚が「そのような者はおりません」と誤って回答してしまった場合や、派遣社員で派遣会社が個人情報を理由に回答を拒否した場合などです。

在籍の事実が証明できないと、審査は先に進みません。

不安な場合は「クレジットカードの審査電話がくる」と周囲に伝えておくとよいでしょう。

まとめ

この記事では、SMBCモビットの在籍確認について解説しました。

SMBCモビットはWEB完結申し込みを利用し、指定された書類を正確に提出すれば、原則として職場への電話連絡なしで契約できます。

ただし、入力内容の誤りや書類の不備、信用情報に懸念がある場合は、例外的に電話による確認がおこなわれることもあります。

万が一電話がかかってきても、担当者は個人名を名乗るため、同僚や上司などにカードローンを利用しているとバレることはありません。

SMBCモビットの利用を検討しているけれど、在籍確認が不安と考える方は、本記事の内容を参考に申し込み、必要なお金を用意しましょう。